Oldal használata
A megrendelés folyamata és a vásárlás feltételei az interneten keresztül történő megrendelés esetén
A Webáruház standard felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára. A felső menüsorokban található linkekre klikkelve megtekintheti az adott témához kapcsolódó alapvető tudnivalókat. A bal oldali oszlopban az áruházi kategóriák linkjei, míg a középső oszlopban a konkrét termékek és a hozzájuk kapcsolódó információk találhatóak.
A termék vételára
Minden esetben a termékek mellett feltüntetett bruttó fogyasztói ár!
A vásárláshoz nem kell regisztrálnia magát.
A kiválasztott terméknél a "kosár" gombra kattintva teheti azt a kosárba. A rendelési mennyiséget egyszerűen módosíthatja a "pénztár" gombra (feliratra) kattintva.
Több árucikket is összevonhat. A vásárlás befejezése után a "pénztár" gombra (feliratra) kattintva megnézheti módosíthatja a kosár tartalmát. Itt van módja arra is, hogy a kiválasztott terméket eltávolítsa a kosárból. Ha vásárlását befejezte, és szeretné megrendelni a kiválasztott termékeket, úgy a szállítás módjának kiválasztását követően a rendszer azonnal kiszámítja az adott szállítási módhoz tartozó szállítási díjat, és az áruátvételkor fizetendő összeget. Ezt követően a szállításhoz és számlázáshoz szükséges adatokat kell megadnia. A következő lépésben ellenőrizheti a teljes rendelést, egyéb kérést, megjegyzést fűzhet hozzá, majd a lap alján található "Megrendelést elküld" gombra klikkelve fejezheti be a vásárlást.
Rendszerünk mindig egyedi szállítási díjat fog Önnek számolni, ellentétben más áruházakkal. A rendszer tudja a megrendelt áru súlyát, így a szállítási díj csak akkor határozható meg amikor az árucikkek a kosárban vannak, mert a szállítási díj attól függ, hogy Ön milyen mennyiségben és összegben vásárol. Válogathat a szállítási feltételek között és kiválaszthatja az Önnek legmegfelelőbbet.
Szállítás
Amennyiben futárszolgálattal való szállítást kér, akkor az nap 12 óráig a megrendelésnek be kell érkeznie.
A 12 óra-után beérkező megrendeléseket már a következő napon veszi fel a futár. Szombaton és vasárnap a futár szolgálat tőlünk nem vesz fel csomagot. Amennyiben a megrendelt árucikk nincs raktárkészleten a visszahívás alkalmával Önt erről tájékoztatjuk.
Szállítási határidő
Amennyiben házhozszállítást kér, a szállítási határidő: -az üzletben lévő termékeknél 1-3 munkanap, egyéb berendelt termékeknél, amennyiben az adott termékből van készleten a németországi raktárban, 7-14 nap.
Fizetési mód
Az áru átvételekor postai utánvéttel, ill. futár-szolgálati kézbesítés esetén a futárnak, bizonylat ellenében- készpénzben történik.
A megrendelés elküldése írásbeli szerződésnek minősül, mely a megrendelő és az eladó között Magyar nyelven jött létre.
Az eladó a szerződéseket nyilvántartja és azok a megrendelő számára bármikor hozzáférhetők.
Üzletben történő átvétel
Amennyiben az üzletünkben veszi át a megrendelt terméket, ezt a megrendeléstől számított 1 héten belül meg kell tennie, ezután a megrendelést semmisnek tekintjük és a terméket újra eladásra kínáljuk.
Megrendelését rendszerünkben nyomon követheti. A vásárlás során e-mailben kapott azonosítókkal léphet be rendszerünkbe. A bejelentkezés után, az adatai mellett található "Megrendelések" fülre kattintva ellenőrizheti a már elküldött megrendelései állapotát.
Rendszerünk, a rendelés állapotáról min. 3 lépésben, e-mailben is tájékoztatja Önt az alábbiak szerint.
A Webáruház rendszer, a megrendelések leadását követően azonnal, "Új megrendelés" állapottal automatikus értesítést küld a kereskedő és a vásárló e-mail címére. A visszaigazoló levél tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos összes információt. Mivel az értesítés a vásárló által megadott e-mail címre történik, ezért annak korrekt megadása a vásárló felelőssége.
- a megrendelés fogadásakor (állapot: feldolgozás alatt)
- a csomag szállítónak való átadásakor (állapot: postázva)
- a vételár megérkezésekor (állapot: lezárt)
Árucsere
Amennyiben a megrendelt termék bármilyen okból nem megfelelő és a vásárló cserét kér, akkor a visszaküldés és az újbóli postázás költsége is a vásárlót terheli. Csere a megrendeléstől számított nyolc napon belül kérhető.
Adatmódosítás
Amennyiben Ön regisztrált vásárló, úgy bejelentkezés után, az "Adatok" fülre kattintva szükség szerint megváltoztathatja adatait.
Elfelejtett jelszó
A jobb oldali lenyíló "Bejelentkezés" keretben kattintson a "Jelszó emlékeztető" gombra.
Rendszerünk azonnal elküldi önnek a jelszavát a regisztrációkor, ill. az első vásárláskor megadott e-mail címre.